Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Apresentação

A Equipe Corretora (“Corretora”;”nós”;) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, segurados, beneficiários, representantes, colaboradores e demais pessoas que tenham seus dados tratados no contexto de nossas atividades.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais no desenvolvimento de nossas atividades de corretagem e intermediação de seguros e demais serviços relacionados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Corretora observa a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), a Lei nº 13.709/2018.

2. Quem somos

Equipe Adm. e Corretagem de Seguros Ltda.
CNPJ: 59.574.228/0001-82
Endereço: Av. Nove de Julho, 4499 – Jd. Paulista – São Paulo/SP – CEP
01407-100 – Brasil

Para determinadas operações de tratamento, a Corretora poderá atuar como controladora, controladora conjunta ou operadora de dados pessoais, conforme as circunstâncias concretas de cada tratamento.

Quando atuarmos como controladora, seremos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento realizado no âmbito de nossas atividades.

Em determinadas situações, outras organizações, como seguradoras, estipulantes, empresas contratantes, prestadores de serviços ou outras partes interessadas, poderão atuar como controladores independentes ou assumir outros papéis previstos na legislação.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

Dependendo do produto, serviço e relacionamento mantido com você, poderemos tratar categorias como:

• dados de identificação, como nome, CPF, RG e data de nascimento;
• dados de contato, como telefone, e-mail e endereço;
• dados profissionais e informações relacionadas à empresa representada;
• informações relativas a seguros, propostas, apólices, coberturas, endossos e sinistros;
• informações sobre bens, patrimônio e riscos objeto da contratação;
• informações financeiras e de pagamento, quando necessárias;
• informações fornecidas para análise e contratação de seguros;
• dados de beneficiários e dependentes;
• dados pessoais sensíveis, quando necessários para determinadas modalidades de seguros e benefícios, inclusive informações relacionadas à saúde;
• informações necessárias ao atendimento de solicitações, reclamações e exercício de direitos;
• informações relacionadas à utilização de nosso site, incluindo dados técnicos e cookies, conforme aplicável.

Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças e adolescentes, como no caso de beneficiários e dependentes menores de idade, a Corretora realizará o tratamento no melhor interesse do titular, mediante consentimento específico e em destaque fornecido por ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme exige o art. 14 da LGPD.

Nosso site não é direcionado a crianças e adolescentes. Caso identifiquemos o acesso de menores de idade aos nossos canais digitais, adotaremos as medidas de proteção e prevenção exigidas pelo Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025), observando o melhor interesse do público infantojuvenil.

Não coletamos dados pessoais indiscriminadamente. O tratamento de dados observa as finalidades permitidas pela legislação.

4. De onde recebemos os dados pessoais
Os dados pessoais podem ser obtidos:

• diretamente de você;
• de empresas contratantes ou estipulantes;
• de seguradoras e demais participantes da cadeia securitária;
• de representantes legais,
• corretores, parceiros e prestadores;
• de sistemas e plataformas utilizados na prestação dos serviços;
• de fontes públicas, quando permitido pela legislação;
• por meio de nosso site e canais de atendimento.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

• realizar cotações;
• elaborar e encaminhar propostas;
• intermediar a contratação de seguros e demais produtos;
• administrar apólices e contratos;
• realizar renovações, alterações e endossos;
• prestar atendimento;
• auxiliar no tratamento e acompanhamento de sinistros;
• administrar benefícios contratados por empresas;
• realizar comunicações relacionadas aos produtos e serviços;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir e detectar fraudes;
• exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• atender solicitações de titulares;
• realizar atividades necessárias à gestão, segurança e funcionamento de nossos sistemas;
• realizar ações de relacionamento e marketing, quando legalmente permitidas.

6. Bases legais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Corretora poderá estar
fundamentado, conforme o caso, em uma ou mais hipóteses previstas na
LGPD, incluindo:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e após a análise dos requisitos legais;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• consentimento, quando essa for a hipótese adequada;
• outras bases legais previstas na legislação.

Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas
previstas na LGPD.

7. Dados pessoais sensíveis

Determinadas atividades relacionadas a seguros e benefícios podem envolver dados pessoais sensíveis, especialmente informações  relacionadas à saúde.

Nessas situações, adotaremos medidas de proteção compatíveis com a natureza dos dados e realizaremos o tratamento mediante o fundamento jurídico adequado e finalidade legítima e determinada.

O acesso aos dados será limitado, sempre que possível, às pessoas e organizações que efetivamente necessitem dessas informações para a realização de suas atividades.

8. Compartilhamento de dados pessoais
Para a realização das finalidades descritas nesta Política, poderemos
compartilhar dados pessoais, conforme aplicável, com:

• seguradoras;
• resseguradoras;
• empresas contratantes e estipulantes;
• operadoras de planos de saúde e administradoras de benefícios;
• prestadores de serviços e assistências;
• empresas de tecnologia e infraestrutura;
• assessorias e parceiros envolvidos na operação;
• autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido;
• advogados, auditores e outros profissionais, quando necessário;
• outros terceiros envolvidos legitimamente na prestação dos serviços.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade aplicável e
observando os requisitos da legislação.

9. Relação com seguradoras, estipulantes e outros agentes

A Corretora participa de cadeias de tratamento de dados que podem envolver diversos agentes.

Por esse motivo, uma solicitação relacionada aos seus dados poderá ser  direcionada à Corretora, à seguradora, à estipulante, à operadora de benefícios ou a outro agente responsável pelo tratamento específico.

Quando recebermos uma solicitação que deva ser tratada por outro agente, procuraremos orientar o titular e, quando apropriado, encaminhar a demanda ao responsável.

10. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

As medidas adotadas podem incluir controles de acesso, gestão de permissões, autenticação, backups, mecanismos de segurança de sistemas, treinamento de colaboradores e procedimentos internos.

Nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, mantemos procedimentos destinados à identificação, avaliação, contenção e tratamento de incidentes de segurança.

11. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos após o término da relação contratual, por exemplo, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, serão adotadas medidas adequadas para sua eliminação, anonimização ou outra forma legalmente permitida de tratamento.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o(a) titular poderá, conforme aplicável:

• confirmar a existência de tratamento;
• solicitar acesso aos dados pessoais;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
• solicitar informações sobre compartilhamentos;
• solicitar portabilidade, observadas as condições e regulamentação aplicáveis;
• solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogar consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• exercer outros direitos previstos na legislação.
  
  

A Corretora poderá utilizar, em determinadas situações, processos automatizados para apoiar decisões relacionadas a cotações, precificação de risco, subscrição ou análise de sinistros. Nos termos do art. 20 da LGPD, o titular tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

A análise de cada solicitação dependerá das circunstâncias do tratamento e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Encarregado de Dados / Data Protection Officer (DPO): Welington Gabriel
E-mail:

Na ausência do DPO, em caráter substituto, Anthony Novaes.

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações relacionadas ao exercício de direitos previstos na LGPD serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos, contados a partir da data do requerimento, de acordo com o art. 19 da LGPD. Quando for necessária a confirmação de identidade do(a) solicitante, o prazo poderá ser contado a partir da data em que essa confirmação for concluída.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, realizar análises de utilização e, quando aplicável, apoiar atividades de comunicação e publicidade.

Quando necessário, disponibilizaremos mecanismos para que o usuário possa gerenciar suas preferências.

Informações adicionais sobre cookies poderão ser apresentadas em nosso Aviso de Cookies.

15. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia ou prestadores de serviços utilizados pela Corretora poderão realizar tratamento de dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

16. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, nos tratamentos realizados, em nossos procedimentos internos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível em nosso site.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Corretora, entre em contato pelo e-mail: .

Última atualização: 16/09/2026